FAQ
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[출금]
출금 계좌 수정하는 방법 알려주세요.
출금 계좌는 홈페이지 상단 [마이룸] > [개인정보 - 개인정보 수정] > [출금 계좌 수정하기] 에서 수정 가능합니다.☞ 출금계좌 수정 바로가기
[출금]
내 전용계좌로 출금 받을 수 있나요?
내 전용계좌는 마일리지 충전 시 입금을 하기 위한 가상계좌이며 고객님의 마일리지를 출금 받아가실 수 있는 계좌가 아닙니다.가입자 명의의 계좌번호로 수정 하신 후 출금요청을 해주시기 바랍니다.
[출금]
19세 미만은 출금 못하나요?
보건복지부의 청소년 보호 정책에 따라 만19세 미만 청소년은 아이템거래를 이용하실 수 없으며 20세가 되는 해 1월 1일부터 아이템 거래 및 모든 서비스 이용이 가능합니다.보유중인 마일리지는 출금 가능하니 홈페이지 상단 [마이룸] > [마일리지 출금] 에서 출금 요청 가능합니다.
가입자 명의의 계좌로 출금 가능하며, 부득이한 경우 가족 명의의 통장으로만 출금 가능 하오니 이때에는 가입자와 계좌 예금주 직계 가족임을 확인할 수 있는 서류를 당사로 보내 주셔야 합니다. (서류상에 반드시 가입자와 예금주가 동시에 나와 있어야 합니다.)
또한, 모든 서류는 주민등록번호가 보이지 않도록 발급 후 발송해 주시면 됩니다.
가입자 명의의 등본이나 건강보험증(의료보험증)사본을 아래 안내해 드리는 팩스나 이메일 또는 [고객센터] > [1:1 상담하기] > [출금문의]로 서류를 접수해 주시기 바랍니다.
(팩스번호: 0505-247-8278/이메일:>itemmania@itemmania.com)
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